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      1. 秦皇島開發區:辦理“零延誤” 共享“零遺漏”
        新華網河北頻道 (2021-09-08 09:23:25 )         稿件來源:秦皇島日報

          “在網上提交相關材料,第二天就收到了開辦企業所需的證件,整個過程完全不用操心,開發區‘一窗通辦’服務對于我們企業來說真是太方便、太貼心了?!苯?,秦皇島申禧瑪櫳機械加工有限公司法人王永鵬,收到了由開發區政務服務大廳企業開辦專區工作人員寄出的企業營業執照、印章、稅票等,足不出戶便免費辦理了企業相關業務,他對此連連夸贊。秦皇島經濟技術開發區將黨史學習教育“我為群眾辦實事”主題實踐與服務產業發展緊密結合,健全工作機制,協調領辦“零延誤”;強化精準服務,政策享受“零遺漏”。

          健全工作機制,協調領辦“零延誤”。強化頂層設計,建立健全機制,明確了各級各部門工作職責和服務流程,形成了“分類施策、分級處理、流程督辦、閉環反饋”的工作機制。

          建立了服務企業專項工作制度。制定《開發區“企業服務專班”制度實施方案》,建立了定期聯絡、快速辦理、全程代辦、問題領辦等機制。對于能夠解決的問題,由專班分包人員直接向負責該項業務的相關職能部門聯絡溝通,經協調督促直接解決并告知企業;對于相對復雜的問題,有關部門未能立即解決的問題,由專班綜合辦匯總上報任務交辦卡,通過公文流轉平臺啟動督辦程序,明確責任督促限期解決;對于受國家和地方有關法規政策限制、開發區沒有權限和能力解決的問題,向企業做出詳細明了的解釋;對于重大問題,提交工委、管委領導集體研究解決。

          強化精準服務,政策享受“零遺漏”。在抓好上級政策落實落地的同時,將企業共性問題的解決方案,固化為制度,形成以機制,變個性化為普遍性,讓更多的企業享受到政策,把政策效力轉化為發展紅利。

          實施“金融特派員”制度,讓中小微企業“活”起來。組織開展金融系統“我為群眾辦實事”實踐活動,協調10余家金融機構,選派業務精英長期入駐開發區,定期走訪區內企業,尋求解決資金路徑。面對中小微企業融資難、融資貴的問題,不斷加強金融支持,聯合市區聯社推出“信易貸”、秦皇島銀行推出“助農貸”等金融產品,針對資信較好的企業發放免抵押貸款,提供貸款支持。推動“信易貸”平臺建設,積極向區內中小微企業生產經營者了解融資需求,成功授信33筆,授信金額2.8億,為9家企業融資5730萬元。

          深化審批制度改革,讓開放成果惠及群眾。今年以來,開發區政務審批系統推行“全市域通辦”新模式,著力鞏固企業開辦“一窗通、零成本、即時辦”改革成果,整合企業開辦涉及的各項環節,推出“社區服務+企業開辦”“政銀合作”等模式,推進“不見面審批服務”,通過數據共享、互信互認、全程復用,減材料、減環節、減成本等方式,便企助企,實現了企業開辦零負擔、零成本、零費用。今年上半年,新注冊企業829家,滿意率100%。同時,深化工程項目審批制度改革,政府投資類、社會投資核準類、社會投資備案類三類項目從立項到取得施工許可分別壓縮至28、26、24個工作日,受到了投資者廣泛好評。

          抓好稅企服務平臺建設,讓納稅人如沐春風。開發區稅務局開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”,了解企業訴求,建立“辦稅數據處理中心”,由專人專崗對191項線上任務、20項線下線上融合業務進行處理,通過打通線上線下服務,形成線上“辦稅數據處理中心”為主導,線下窗口精細服務、特色服務為輔助的新型辦稅模式,減少納稅人前往辦稅廳次數,“辦稅數據處理中心”運行以來,已辦理業務290774條,其中網上辦理279909條,網上辦理率達到96.26%,辦稅效率大幅提升。

          作者: 張宏宇 編輯: 高麗
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